Lotte, the World's Best Hotel


	제주	유아를 데리고 갈려고 합니다. 어떠한 서비스가 있나요?
아기를 데리고 오시는 고객님들을 위해 저희 호텔에서는 여러 가지 서비스를 제공하고 있습니다. 우선, 아기 침대는 객실에서 내선 57번을 누르시거나, 프론트 데스크에서 체크인 하실 떄 요청을 하시면 바로 준비해드리고 있습니다. 젖병소독기는 객실에서 내선 57번을 누르시고 요청하시면 무료로 제공됩니다. 객실마다 커피포트가 비치되어 있어 우유물은 객실에서도 준비 가능합니다. 그리고 복도에 층마다 제빙실이 있어 물은 정수기 물을 쓰실 수 있습니다. 유모차는 객실에서 내선 0번을 누르시고 요청하시거나, 로비에 있는 벨데스크로 요청하시면 무료로 대여해드리고 있습니다.
	제주	체크인, 체크아웃 시간과 늦은 체크 아웃을 할 수 있나요?
일반적으로 호텔의 체크인은 14시, 체크아웃은 12시를 기준으로 하고 있습니다. 그러나 여름 성수기 기간에는 고객님의 혼잡을 피하기 위하여 체크인은 오후 2시 이후, 체크아웃은 오전 11시 이전으로 하고 있습니다. 늦은 체크아웃을 하실 경우에는 호텔의 당일 예약 상황에 따라 가능여부가 결정되며, 오후 3시까지는 정상요금의 30%, 저녁 6시까지는 정상요금의 50%, 그 이후에는 정상요금의 100%를 추가요금으로 지불하셔야 합니다.
	제주	호텔 내 현금을 인출할 수 있는 곳이 있나요?
본관 로비 8층의 컨시어지 데스크 앞 통로를 이용하여 7층으로 내려오시면 신한은행 출장소가 있습니다. 현금 지급만을 원하시는 고객님께서는 본관 로비 8층 중앙 엘레베이터 옆에 신한은행 현금지급기(07:30~23:00)를 이용하실 수 있습니다.
	제주	화산분수쇼와 야외뷔페의 영업시간 및 이용금액을 알고 싶어요.
화산분수쇼는 연중무휴로 운영하고 있으며 매일 저녁 8시 30분부터 약 12분간 공연을 합니다. 화산분수쇼는 별도의 관람료는 없으나, 중앙에서 야외 뷔페를 하고 운영하고 있으므로 옆쪽에서 관람 가능하십니다. 야외뷔페 영업시간 : 하절기 19:00~21:00 춘추절기 18:30~21:00 동절기에는 장소와 시간이 변경될 수 있으며, 예약이 조기에 마감될 수 있으니 사전에 예약을 주시면 이용이 편리합니다. 이용금액: 대인 \58,000 소인 \38,000(4세~12세) * 우천시 실내 뷔페 대인 \55,000 소인 \35,000(4세~12세) 우천시에는 양식당이나 연회장에서 실내뷔페를 이용하실 수 있습니다.
	제주	수영장 이용은 어떻게 하나요?
롯데호텔제주에는 실외수영장과 실내수영장이 있습니다. 실외수영장 이용기간: 하절기에만 운영 대 상: 호텔 투숙객만 이용 가능 운영시간: 09:00~18:00 실내수영장 이용기간: 연중이용가능 대 상: 투숙객 및 외부고객 이용 가능 운영시간: 06:30~21:00 (매월 첫째주 월요일 휴무) 이용요금: 투숙객 대인\10,000 소인\7,000 외부고객 대인\20,000 소인\14,000 위 치: 피트니스 클럽 내 특 전: 수영장 이용하시는 고객은 사우나 및 실내 체련장3도 무료로 이용 가능합니다.
	제주	셔틀버스 운행은 어떻게 되나요?
롯데호텔제주에서는 공항 셔틀버스를 직접 운행하고 있지 않습니다. 공항에서 나오시면 공항 리무진버스(600번)를 이용하시면 저희 호텔 입구에서 하차하시면 됩니다. 시간은 약 50분 정도 소요되며, 요금은 편도 \3,900원입니다.
	제주	렌터카는 예약이 가능한가요?
롯데호텔제주에서는 별도로 예약을 해드리지 않으며, 저희 호텔 내에 입점되어 있는 렌터카 업체의 연락처를 안내해드리고 있습니다. 제주렌터카 064-738-3006 금호렌터카 064-738-8101
	제주	면세점 또는 카지노 이용이 가능하나요?
롯데호텔제주 6층에 위치한 카지노는 외국인 전용이기 때문에 내국인께서는 이용하실 수가 없습니다. 면세점은 외국인 및 출국 일정이 있는 내국인 고객(여권 소지)께서 이용 가능하십니다. 이용시간: 월~금 및 일요일 10:00~19:00 토요일 09:00~21:00
	제주	금연 객실을 이용할 수 있나요?
롯데호텔제주에서는 금연실을 별도로 운영하고 있으며, 예약시 요청하시면 금연실로 배정해드립니다.

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